EXW

Ex Works工厂交货

EXW(插入指定交货地点)

便用说明

该术语可适用于任何运输方式，也可适用于多种运输方式。它适合国内贸易，而FCA一般则更适合国际贸易。瀚而普-外贸进口代理

“工厂交货”是指当卖方在其所在地或其他指定地点(如工厂、车间或仓库等)将货物交由买方处置时，即完成交货。卖方不需将货物装上任何前来接收货物的运输工具，需要清关时，卖方也无需办理出口清关手续。

特别建议双方在指定交货地范围内尽可能明确具体交货地点，因为在货物到达交货地点之前的所有费用和风险都由卖方承担。买方则需承担自此指定交货地的约定地点(如有的话)收取货物所产生的全部费用和风险。

EXW(工厂交货)术语代表卖方最低义务，使用时需注意以下问题：

a)卖方对买方没有装货的义务，即使实际上卖方也许更方便这样做。如果卖方装货，也是由买方承担相关风险和费用。当卖方更方便装货物时，FCA一般更为合适，因为该术语要求卖方承担装货义务，以及与此相关的风险和费用。

b)以EXW为基础购买出口产品的买方需要注意，卖方只有在买方要求时，才有义务协  助办理出口，即卖方无义务安排出口通关。因此，在买方不能直接或间接地办理出口清关手续时，不建议使用该术语。

C)买方仅有限度地承担向卖方提供货物出口相关信息的责任。但是，卖方则可能出于  缴税或申报等目的，需要这方面的信息。

A  卖方义务

Al  卖方一般义务

    卖方必须提供符合买卖合同约定的货物和商业发票，以及合同可能要求的其他与合同相符的证据。

    A1～A10中所指的任何单证在双方约定或符合惯例的情况下，可以是同等作用的电    子记录或程序。

A2  许可证、授权、安检通关和其他手续

    如适用时，经买方要求，并承担风险和费用，卖方必须协助买方取得出口许可或    出口相关货物所需的其他官方授权。

    如适用时，经买方要求，并承担风险和费用，卖方必须提供其所掌握的该项货物    安检通关所需的任何信息。

A3  运输合同与保险合同

    a)运输合同

    卖方对买方无订立运输合同的义务。

    b)保险合同

    卖方对买方无订立保险合同的义务。但应买方要求并由其承担风险和费用(如有    的话)，卖方必须向买方提供后者取得保险所需的信息。

A4  交货

    卖方必须在指定的交付地点或该地点内的约定点(如有的话)，以将未置于任何接    收货物的运输工具上的货物交由买方处置的方式交货。若在指定交货地没有约定    点，且有几个点可供使用时，卖方可选择最适合于其目的的点。卖方必须在约定日期或期限内交货。

A5  风险转移

    除按照B5的灭失或损坏情况外，卖方承担按照A4完成交货前货物灭失或损坏的    一切风险。

B  买方义务

B1  买方一般义务

    买方必须按照买卖合同约定支付价款。

    B1～B10中所指的任何单证在双方约定或符合惯例的情况下，可以是同等作用的电    子记录或程序。

B2  许可证、授权、安检通关和其他手续

    如适用时，应由买方自负风险和费用，取得进出口许可或其他官方授权，办理相关货物出口的海关手续。

B3  运输合同与保险合同

    a)运输合同

    买方对卖方无订立运输合同的义务。

    b)保险合同

    买方对卖方无订立保险合同的义务。

B4  收取货物

    当卖方行为与A4、A7相符时，买方必须收取货物。

B5  风险转移

    买方承担按照A4交货时起货物灭失或损坏的一切风险。

    如果买方未能按照B7给予卖方通知，则买方必须从约定的交货日期或交货期限届    满之日起，承担货物灭失或损坏的一切风险，但以该项货物已清楚地确定为合同项下之货物者为限。

A6  费用划分

    卖方必须支付按照A4完成交货前与货物相关的一切费用，但按照B6应由买方支付的费用除外。

A7  通知买方

    卖方必须给予买方其收取货物所需的任何通知。

A8  交货凭证

    卖方对买方无义务。

A9  查对一包装—标记

    卖方必须支付为了按照A4进行交货，所需要进行的查对费用(如查对质量、丈量、过磅、点数的费用)。

    除非在特定贸易中，某类货物的销售通常不需包装，卖方必须自付费用包装货物。

    除非买方在签订合同前已通知卖方特殊包装要求，卖方可以适合该货物运输的方式对货物进行包装。包装应作适当标记。

A 1 0协助提供信息及相关费用

    如适用时，应买方要求并由其承担风险和费用，卖方必须及时向买方提供或协助其取得相关货物出口和／或进口、和／或将货物运输到最终目的地所需要的任何文件和信息，包括安全相关信息。

B6  费用划分

    买方必须支付

    a)自按照A4交货时起与货物相关的一切费用；

    b)由于其未收取已处于可由其处置状态货物或未按照B7发出相关通知而产生的额外费用，但以该项货物已清楚地确定为合同项下之货物者为限；

    c)如适用时，货物出口应交纳的一切关税、税款和其他费用及办理海关手续的费用；及

    d)对卖方按照A2提供协助时所产生的一切花销和费用的补偿。

B7  通知卖方

    当有权决定在约定期限内的时间和／或在指定地点内的接收点时，买方必须向卖方    发出充分的通知。

B8交货证据

    买方必须向卖方提供其已收取货物的相关凭证。

B9  货物检验

    买方必须支付任何强制性装船前检验费用，包括出口国有关机构强制进行的检验费用。

B 1 0协助提供信息及相关费用

    买方必须及时告知卖方任何安全信息要求，以便卖方遵守AIO的规定。

    买方必须偿付卖方按照AIO向买方提供或协助其取得文件和信息时发生的所有花    销和费用。

    

FCA

    Free Carrier货交承运人

FCA(插入指定交货地点)国际贸易术语解释通则⑥2010或Incoterms@2010

DELIVERY

使用说明

该术语可适用于任何运输方式，也可适用于多种运输方式。

“货交承运人”是指卖方在卖方所在地或其他指定地点将货物交给买方指定的承运人或其他人。由于风险在交货地点转移至买方，特别建议双方尽可能清楚地写明指定交货地内的交付点。

如果双方希望在卖方所在地交货，则应当将卖方所在地址明确为指定交货地。如果双方希望在其他地点交货，则必须确定不同的特定交货地点。

如适用时，FCA要求卖方办理货物出口清关手续。但卖方无义务办理进口清关，支付任何进口税或办理任何进口海关手续。

A  卖方义务

A1  卖方一般义务

    卖方必须提供符合买卖合同约定的货物和商业发票，以及合同可能要求的其他与    合同相符的证据。

    A1～A1O中所指的任何单证在双方约定或符合惯例的情况下，可以是同等作用的电    子记录或程序。

A2  许可证、授权、安检通关和其他手续

    如适用时，卖方必须自负风险和费用，取得所有的出口许可或其他官方授权，办    理货物出口所需的一切海关手续。

A3  运输合同与保险合同

    a)运输合同

    卖方对买方无订立运输合同的义务。但若买方要求，或依商业实践，且买方未适时    做出相反指示，卖方可以按照通常条件签订运输合同，由买方负担风险和费用。在以上两种隋形下，卖方都可以拒绝签订运输合同，如予拒绝，卖方应立即通知买方。

    b)保险合同

    卖方对买方无订立保险合同的义务。但应买方要求并由其承担风险和费用(如有的话)，卖方必须向买方提供后者取得保险所需信息。

A4  交货

    卖方必须在约定日期或期限内，在指定地点或指定地点的约定点(如有约定)，将货物交付给买方指定的承运人或其他人。

    以下情况，交货完成：

    a)若指定地点是卖方所在地，则当货物被装上买方提供的运输工具时；

    b)在任何其他情况下，则当货物虽仍处于卖方的运输工具上，但已准备好卸载，并已交由承运人或买方指定的其他人处置时。

B  买方义务

B1  买方一般义务

    买方必须按照买卖合同约定支付价款。

    B1～B1O中所指的任何单证在双方约定或符合惯例的情况下，可以是同等作用的电    子记录或程序。

B2  许可证、授权、安检通关和其他手续

    如适用时，应由买方自负风险和费用，取得所有进口许可或其他官方授权，办理货物进口和从他国过境运输所需的一切海关手续。

B3  运输合同与保险合同

    a)运输合同

    除了卖方按照A3 a)签订运输合同情形外，买方必须自付费用签订自指定的交货地点起运货物的运输合同。

    b)保险合同

    买方对卖方无订立保险合同的义务。

B4  收取货物

    当货物按照A4交付时，买方必须收取。

    

如果买方未按照B7 d)明确指定交货地点内特定的交付点，且有数个交付点可供使用时，卖方则有权选择最适合其目的的交货点。

    除非买方另行通知，卖方可采取符合货物数量和／或性质需要的方式将货物交付运输。

A5  风险转移

    除按照B5的灭失或损坏情况外，卖方承担按照A4完成交货前货物灭失或损坏的一切风险。

A6  费用划分

    卖方必须支付

    a)按照A4完成交货前与货物相关的一切费用，但按照B6应由买方支付的费用除外；及

    b)如适用时，货物出口所需海关手续费用，出口应交纳的一切关税、税款和其他费用。

B5  风险转移

    买方承担自按照A4交货时起货物灭失或损坏的一切风险。

    如果

    a)买方未按照B7规定通知A4项下的指定承运人或其他人，或发出通知；或

    b)按照A4指定的承运人或其他人未在约定的时间接管货物；

    则买方承担货物灭失或损坏的一切风险：

    (i)   自约定日期起，若无约定日期的，则

    (ii)  自卖方在约定期限内按照A7通知的日期起；或若没有通知日期的，则

    (iii) 自任何约定交货期限届满之日起。

    但以该项货物已清楚地确定为合同项下之货物者为限。

B6  费用划分

    买方必须支付

    a)自按照A4交货时起与货物相关的一切费用，如适用时，A6 b)中出口所需的海关手续费用，及出口应交纳的一切关税、税款和其他费用除外；

    b)由于以下原因之一发生的任何额外费用：

    (i)   买方未能指定A4项下承运人或其他人，或

    (ii)  买方指定的A4项下承运人或其他人未接管货物，或

    (iii) 买方未能按照B7给予卖方相应的通知，

    但以该项货物已清楚地确定为合同项下之货物者为限；及

    c)如适用时，货物进口应交纳的一切关税、税款和其他费用，及办理进口海关手续的费用和从他国过境运输的费用。

A7  通知买方

    由买方承担风险和费用，卖方必须就其已经按照A4交货或买方指定的承运人或其他人未在约定时间内收取货物的情况给予买方充分的通知。

A8  交货凭证

    卖方必须自付费用向买方提供已按照A4交货的通常证据。

    应买方要求并由其承担风险和费用，卖方必须协助买方取得运输凭证。

A9  查对一包装—标记

    卖方必须支付为了按照A4进行交货，所需要进行的查对费用(如查对货物质量、丈量、过磅、点数的费用)，以及出口国有关机构强制进行的装运前检验所产生的费用。

    除非在特定贸易中，某类货物的销售通常不需包装，卖方必须自付费用包装货物。

    除非买方在签订合同前已通知卖方特殊包装要求，卖方可以适合该货物运输的方式对货物进行包装。包装应作适当标记。

A 1 0协助提供信息及相关费用

    如适用时，应买方要求并由其承担风险和费用，卖方必须及时向买方提供或协助其取得相关货物进口和／或将货物运输到最终目的地所需要的任何文件和信息，包括安全相关信息。

    卖方必须偿付买方按照BIO提供或协助取得文件和信息时所发生的所有花销和费用。

B7  通知卖方

    买方必须通知卖方以下内容：

    a)按照A4所指定的承运人或其他人的姓名，以便卖方有足够时间按照该条款交货；

    b)如适用时，在约定的交付期限内所选择的由指定的承运人或其他人收取货物的时间；

    c)指定人使用的运输方式；及

    d)指定地点内的交货点。

B8  交货证据

    买方必须接受按照A8提供的交货凭证。

B9  货物检验

    买方必须支付任何强制性装船前检验费用，但出口国有关机构强制进行的检验除外。

B 1 0协助提供信息及相关费用

    买方必须及时告知卖方任何安全信息要求，以便卖方遵守A10的规定。

    买方必须偿付卖方按照A10向买方提供或协助其取得文件和信息时发生的所有花销和费用。

    如适用时，应卖方要求并由其承担风险和费用，买方必须及时向卖方提供或协助其取得货物运输和出口及从他国过境运输所需要的任何文件和信息，包括安全相关信息。

   

DAP

    Delivered At Place目的地交货

DAP(插入指定目的地)国际贸易术语解释通则⑩2010或Incoterms@2010

DELIVERY

使用说明

该术语可适用于任何运输方式，也可适用于多种运输方式。

“目的地交货”是指当卖方在指定目的地将仍处于抵达的运输工具之上，且已作好卸载准备的货物交由买方处置时，即为交货。卖方承担将货物运送到指定地点的一切风险。

由于卖方承担在特定地点交货前的风险，特别建议双方尽可能清楚地约定指定目的地内的交货点。建议卖方取得完全符合该选择的运输合同。如果卖方按照运输合同在目的地发生了卸货费用，除非双方另有约定，卖方无权向买方要求偿付。

如适用时，DAP要求卖方办理出口清关手续。但是卖方无义务办理进口清关、支付任何进口税或办理任何进口海关手续。如果双方希望卖方办理进口清关、支付所有进口关税，并办理所有进口海关手续，则应当使用DDP术语。

A

A1  卖方一般义务

    卖方必须提供符合买卖合同约定的货物和商业发票，以及合同可能要求的其他与合同相符的证据。

    A1～A10中所指的任何单证在双方约定或符合惯例的情况下，可以是同等作用的电子记录或程序。

A2  许可证、授权、安检通关和其他手续

    如适用时，卖方必须自负风险和费用，取得所有的出口许可和其他官方授权，办理货物出口和交货前从他国过境运输所需的一切海关手续。

A3  运输合同与保险合同

    a)运输合同

    卖方必须自付费用签订运输合同，将货物运至指定目的地或指定目的地内的约定的点(如有的话)。如未约定特定的点或该点不能由惯例确定，卖方则可在指定目的地内选择最适合其目的的交货点。

    b)保险合同

    卖方对买方无订立保险合同的义务。但应买方要求并由其承担风险和费用(如有的话)，卖方必须向买方提供后者取得保险所需的信息。

A4  交货

    卖方必须在约定日期或期限内，在约定的地点(如有的话)或指定目的地，以将仍处于抵达的运输工具之上、且已做好卸载准备的货物交由买方处置的方式交货。

A5  风险转移

    除按照B5的灭失或损坏情况外，卖方承担按照A4完成交货前货物灭失或损坏的一切风险。

B  买方义务

B1  买方一般义务

    买方必须按照买卖合同约定支付价款。

    B1～BIO中所指的任何单证在双方约定或符合惯例的情况下，可以是同等作用的电子记录或程序。

B2  许可证、授权、安检通关和其他手续

    如适用时，买方必须自负风险和费用，取得所有进口许可或其他官方授权，办理货物进口的一切海关手续。

B3  运输合同与保险合同

    a)运输合同

    买方对卖方无订立运输合同的义务。

    b)保险合同

    买方对卖方无订立保险合同的义务。但应卖方要求，买方必须向卖方提供取得保险所需信息。

B4  收取货物

    当货物按照A4交付时，买方必须收取。

B5  风险转移

    买方承担按照A4交货时起货物灭失或损坏的一切风险。

    如果

    a)买方未按照B2履行义务，则承担因此造成的货物灭失或损坏的一切风险；或

A6  费用划分

    卖方必须支付

    a)因A3 a)发生的费用，以及按照A4交货前与货物相关的一切费用，但按照B6应由买方支付的费用除外；

    b)运输合同中规定的应由卖方支付的在目的地卸货的任何费用；及

    C)如适用时，在按照A4交货前发生的货物出口所需海关手续费用，出口应交纳的一切关税、税款和其他费用，以及货物从他国过境运输的费用。

A7  通知买方

    卖方必须向买方发出所需通知，以便买方采取收取货物通常所需要的措施。

A8  交货凭证

    卖方必须白付费用，向买方提供凭证，以确保买方能够按照A4／B4收取货物。

A9  查对一包装—标记

    卖方必须支付为了按照A4进行交货，所需要进行的查对费用(如查对质量、丈量、过磅、点数的费用)，以及出口国有关机构强制进行的装运前检验所发生的费用。

    除非在特定贸易中，某类货物的销售通常不需包装，卖方必须自付费用包装货物。

    除非买方在签订合同前已通知卖方特殊包装要求，卖方可以适合该货物运输的方式对货物进行包装。包装应作适当标记。

   

b)买方未按照B7通知卖方，则自约定的交货日期或交货期限届满之日起，买方承担货物灭失或损坏的一切风险。

    但以该货物已清楚地确定为合同项下之货物者为限。

B6  费用划分

    买方必须支付

    a)自按照A4交货时起与货物相关的一切费用；

    b)在指定目的地从到达的运输工具上，为收取货物所必须支付的一切卸货费用，但运输合同规定该费用由卖方承担者除外；

    c)买方未按照B2履行义务或未按照B7发出通知导致卖方发生的任何额外费用，但以该货物已清楚地确定为合同项下之货物者为限；及

    d)如适用时，办理进口海关手续的费用，以及进口需交纳的所有关税、税款和其他费用。

B7  通知卖方

    当有权决定在约定期间内的具体时间和／或指定目的地内的收取货物的点时，买方必须向卖方发出充分的通知。

B8  交货证据

    买方必须接受按照A8提供的交货凭证。

B9  货物检验

    买方必须支付任何强制性装船前检验费用，但出口国有关机构强制进行的检验除外。

A10协助提供信息及相关费用

    如适用时，应买方要求并由其承担风险和费用，卖方必须及时向买方提供或协助    其取得相关货物进口和／或将货物运输到最终目的地所需要的任何文件和信息，包括安全相关信息。

    卖方必须偿付买方按照B1O提供或协助取得文件和信息时发生的所有花销和费用。

B10协助提供信息及相关费用

    买方必须及时告知卖方任何安全信息要求，以便卖方遵守A1O的规定。

    买方必须偿付卖方按照A1O向买方提供或协助其取得文件和信息时发生的所有花    销和费用。

    如适用时，应卖方要求并由其承担风险和费用，买方必须及时向卖方提供或协助其取得货物运输和出口及从他国过境运输所需要的任何文件和信息，包括安全相关信息。

   

DDP

    Delivered Duty Paid完税后交货

DDP(插入指定目的地)国际贸易术语解释通则@2010或Incoterms@2010

DELIVERY

使用说明

该术语可适用于任何运输方式，也可适用于多种运输方式。

“完税后交货”是指当卖方在指定目的地将仍处于抵达的运输工具上，但已完成进口清关，且已作好卸载准备的货物交由买方处置时，即为交货。卖方承担将货物运至目的地的一切风险和费用，并且有义务完成货物出口和进口清关，支付所有出口和进口的关税和办理所有海关手续。

DDP代表卖方的最大责任。

由于卖方承担在特定地点交货前的风险和费用，特别建议双方尽可能清楚地约定在指定目的地内的交货点。建议卖方取得完全符合该选择的运输合同。如果按照运输合同卖方在目的地发生了卸货费用，除非双方另有约定，卖方无权向买方索要。

如卖方不能直接或间接地完成进口清关，则特别建议双方不使用DDP。

如双方希望买方承担所有进口清关的风险和费用，则应使用DAP术语。

除非买卖合同中另行明确规定，任何增值税或其他应付的进口税款由卖方承担。

A  卖方义务

A1  卖方一般义务

    卖方必须提供符合买卖合同约定的货物和商业发票，以及合同可能要求的其他与合同相符的证据。

    A1～A10中所指的任何单证在双方约定或符合惯例的情况下，可以是同等作用的电子记录或程序。

A2  许可证、授权、安检通关和其他手续

    如适用时，卖方必须自负风险和费用，取得所有的进出口许可和其他官方授权，办理货物出口、从他国过境运输和进口所需的一切海关手续。

A3  运输合同与保险合同

    a)运输合同

    卖方必须自付费用签订运输合同，将货物运至指定目的地或指定目的地内的约定的点(如有约定)。如未约定特定的交付点或该交付点不能由惯例确定，卖方则可在指定目的地内选择最适合其目的的交货点。

    b)保险合同

    卖方对买方无订立保险合同的义务。但应买方要求并由其承担风险和费用(如有的话)，卖方必须向买方提供后者取得保险所需的信息。

A4  交货

    卖方必须在约定日期或期限内，在约定的地点(如有的话)或指定目的地，以将仍处于抵达的运输工具之上、且已做好卸载准备的货物交由买方处置的方式交货。

A5  风险转移

    除按照B5的灭失或损坏情况外，卖方承担按照A4完成交货前货物灭失或损坏的一切风险。

B  买方义务

B1  买方一般义务

    买方必须按照买卖合同约定支付价款。

    B1～B1O中所指的任何单证在双方约定或符合惯例的情况下，可以是同等作用的电子记录或程序。

B2  许可证、授权、安检通关和其他手续

    如适用时，应卖方要求并由其承担风险和费用，买方必须协助卖方取得货物进口所需所有进口许可或其他官方授权。

B3  运输合同与保险合同

    a)运输合同

    买方对卖方无订立运输合同的义务。

    b)保险合同

    买方对卖方无订立保险合同的义务。但应卖方要求，买方必须向卖方提供取得保险所需信息。

B4  收取货物

    当货物按照A4交付时，买方必须收取。

B5  风险转移

    买方承担按照A4交货时起货物灭失或损坏的一切风险。

    如果

a)买方未按照B2履行义务，则承担因此造成的货物灭失或损坏的一切风险；或

b)买方未按照B7通知卖方，则自约定的交货日期或交货期限届满之日起，买方承担货物灭失或损坏的一切风险，

    但以该货物已清楚地确定为合同项下之货物者为限。

A6  费用划分

    卖方必须支付

    a)除A3 a)发生的费用，以及按照A4交货前与货物相关的一切费用，但按照B6应由买方支付的费用除外；

    b)运输合同中规定的应由卖方支付的在目的地卸货的任何费用；及

    c)如适用时，在按照A4交货前发生的，货物进出口所需海关手续费用，出口和进口应交纳的一切关税、税款和其他费用，以及货物从他国过境运输的费用。

A7  通知买方

    卖方必须向买方发出所需通知，以便买方采取收取货物通常所需要的措施。

A8  交货凭证

    卖方必须自付费用，向买方提供凭证，以确保买方能够按照A4／B4收取货物。

A9  查对一包装—标记

    卖方必须支付为了按照A4进行交货，所需要进行的查对费用(如查对质量、丈量、过磅、点数的费用)，以及进出口国有关机构强制进行的装运前检验所发生的费用。

    除非在特定贸易中，某类货物的销售通常不需包装，卖方必须自付费用包装货物。

    除非买方在签订合同前已通知卖方特殊包装要求，卖方可以适合该货物运输的方式对货物进行包装。包装应作适当标记。

A10协助提供信息及相关费用

    如适用时，应买方要求并由其承担风险和费用，卖方必须及时向买方提供或协助其取得白指定目的地将货物运输到最终目的地所需要的任何文件和信息，包括安全相关信息。

    卖方必须偿付买方按照BIO提供或协助取得文件和信息时所发生的所有花销和费用．

B6  费用划分

    买方必须支付

    a)自按照A4交货时起与货物相关的一切费用；

    b)在指定目的地从到达的运输工具上，为收取货物所必须支付的一切卸货费用，但运输合同规定该费用由卖方承担者除外；及

    c)买方未按照B2履行义务或未按照B7发出通知导致卖方产生的任何额外费用，但以该货物已清楚地确定为合同项下之货物者为限。

B7  通知卖方

    当有权决定在约定期间内的具体时间和／或指定目的地内收取货物的点时，买方必须向卖方发出充分的通知。

B8  交货证据

    买方必须接受按照A8提供的交货凭证。

B9  货物检验

    买方对卖方不承担义务支付任何进出口国有关机构装运前强制进行的检验费用。

B10协助提供信息及相关费用

    买方必须及时告知卖方任何安全信息要求，以便卖方遵守A 1 0的规定。

    买方必须偿付卖方按照A10向买方提供或协助其取得文件和信息时产生的所有花销和费用。

    如适用时，应卖方要求并由其承担风险和费用，买方必须及时向卖方提供或协助其取得货物运输、进出口以及从他国过境运输所需要的任何文件和信息，包括安全相关信息。

上海瀚而普国际贸易有限公司是一家集进出口贸易为一体的综合性的外贸公司。可提供一站式服务，集海外运输，国际清关，国内清关，国内运输，国内仓储为一体。 我们的宗旨是一切为了客户。我司在国内的各个港口都具备第一时间报关通关优势，只要有口岸就有我们的服务。找到我们就找到了便捷和放心。竭诚为你服务！