欧坚网络葛基中董事长的随缘2139-2142，下面跟着瀚而普进口外贸代理小编一起来看看吧!更多进口外贸代理欢迎来电咨询瀚而普上海外贸进出口公司，服务热线：021-35383360

【随缘】在现代企业管理中我们要学会复盘，复盘的本质是一种结构化的团队学习机制，它可以促进团队成员中的相互了解，从而增强团队协同的作战能力。

一、知其然，知其所以然；一件事情发生后，要学会区分：“有意义的失败”和“无意义的成功”。“有意义的失败”指的是：虽然事情做错了，做事的人能够从中学到经验教训，搞清楚原因和改善的措施。“无意义的成功”指的是虽然事情成功了，但不知道为什么会成功，这种成功可能是偶然的，复制的意义不大。

二、传承经验，提升能力；首先，复盘可以用来考察一个人的学习能力，这是联想选拔干部的重要参考标准；其次，复盘是一种行之有效的经验学习方式，帮助干部的能力提升；其三让复盘最终成为企业内部的工作方法和习惯，达到持续改进的目的。

三、不再犯同样的错误；犯错不可怕，可怕的是：第一，不能及时发现错误并采取纠正措施；第二，不能从失败和错误中学习汲取教训；第三，不能进行经验教育的分享。

一个地方犯错，其他人可能还会重复再犯；而通过复盘，最终实现“不犯曾经犯过的错误”。

复盘和工作总结的区别：首先，复盘是以学习为导向，反思自我学到经验和教训，找到未来可以改进的地方；其次，复盘具有结构化的流程与逻辑；不仅要回顾目标与事实，也要对原因进行分析，得出经验教训并转化应用；最后，复盘更适合以团队的形式进行，通过集体的深度会谈，了解彼此的工作和相互关系。

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【随缘】在创建新商业模式时，复旦管院王教授特意讲解了价值创新，其中包括：价值元素分解、价值曲线绘制和价值曲线重塑。这虽然理论性非常强，但是对企业经营管理中有着非常重要的指导作用。

首先是价值元素分解，这是赋能客户价值的分解，不是讲的自己的优势或者服务功能的价值；必须是以客户为导向，了解目标客户的需求及如何满足目标客户的特定的需求，不是满足所有的需求。

其次是价值曲线绘制，是通过目标客户不同需求的元素，用可衡量的数据把它表现出来，通过绘制价值曲线比较清晰的了解不同目标客户的需求；因为市场服务有多样性，人们的收入、习惯和用途等不相同，我们要用曲线绘制出来。

其三重塑价值曲线，就是针对不同的目标客户给予不同的服务或者产品，为了用最低的成本满足目标客户最需要的服务和产品，我们企业对价值曲线进行调整和完善，从而达到服务与客户最完美的匹配。

如：不同的人们对出差住酒店有不同的需求，有人富裕习惯住星级酒店；有人出差或休闲，需要住安全、时尚，但不豪华的快捷酒店；也有人因为收入问题只图干净、整洁的招待所就可以了，把有限的资源最大化的满足目标客户。

在重塑价值曲线时，最重要的是做好减少、减弱、增加和增强四个步骤，重新组合服务或者产品，通过逻辑推理，有的放矢的满足目标客户的需求，这就是商业模式创新的关键。企业也可以实施破坏性创新，打破常规去满足客户的需求。

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【随缘】周末邀请上海财大信息学院黄副院长到我集团上党课，主题是大数据在经济领域的创新和挑战；并告知我们大数据已经成为企业的重要的资产。

大数据有数量多、速度快、更复杂、有价值和有水分的特征。数量多是指天文数量级的多，相当于上亿中国图书馆的藏书量；速度快是我们的浏览器处理的速度极快，能够在同一内容不同画面到达不同阅览者的界面上，满足不同的需求；更复杂是反应了社会的多样性，提供了不同的信息等；更有价值，就是通过数据的集成分析可以达到专家分析的效果；更有水分，是指如果采集样本的不同，得到的结果不同，可能会误导决策。

为此大数据可以通过数据采集与存储、数据清洗与融合、数据提炼、数据建模（精准营销）、运营转化等手段，可以帮助企业寻找目标客户、开发产品和服务内容、确定价格、促销策略、开拓渠道和定价策略，帮助企业用最小资源提升最大化的收益，帮助企业提升自身价值。当然大数据的挖掘也会涉及个人隐私，这是企业要引以注意的。

最后黄院长对大数据的定义是，为决策问题提供服务的大数据集、大数据技术和大数据应用的总称。为某一决策获得所有可能的数据，再通过大数据获取、存储管理、挖掘分析、可视化展现等技术，来支持决策和执行活动，这是政府和企业新的决策方法。为此，大数据分析带来的变革，就像400年前的显微镜一样，我们能够掌握事件、行为的精细程度，也将从此进入全新的境界。

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