目前一些外贸工厂纷纷反映了一个难题，工厂没有进出口经营权，但想做出口贸易。周边又有不少出口代理公司通过各种途径找他们谈合作。由于接触的代理公司较多，导致工厂难以选择，那么，工厂与外贸代理公司合作要注意些什么问题呢？瀚而普-外贸出口代理

好代理能为外贸工厂保驾护航，但好的代理公司往往可遇不可求啊！的确，很多工厂由于没有自营进出口权，所以会找出口代理公司帮忙。在双方合作中，难免有各种各样的问题出现，此时双方该如何协调？选代理公司很重要，如果没有选择好，极有可能带来负面的连锁反应。

以下就是一个负面的案列：代理公司差点抢走客户

Tiffany是广东省佛山市某进出口工厂的经营者，她所在的公司主营烟机、灶具、热水器、酸奶机、咖啡机、光波炉等厨房电器，主要出口东南亚、欧洲、澳洲、美国等国家和地区。

“2003年开始，我就一直跟代理公司合作。后来开了工厂，也因没有办理进出口权，继续与代理公司打着交道。因为是已经成熟的合作方式，也有一些良好的人际关系，所以我们往往采取的是承包制，即工厂所有出口全部交给代理公司负责。这样的代理公司是承包制的，所以合作以来一直比较顺利。”

不过，事实上并非所有工厂与代理公司的合作都自始自终顺利。2010年8月，广东某外贸工厂业务员陈和坚就曾遇到代理公司抢客户的情况。“当时我刚到叔叔的工厂做外贸，很多还不懂，且工厂的外贸刚起步，所以主要还是以摸索、学习为主。因为叔叔没业务员，自己也不懂英语，便请代理外贸公司帮忙联系一位中东客户。”他说，“两个月后，客户和代理外贸公司签订合同。叔叔提出看合同，却遭到代理公司称不能透露商业秘密为由拒绝。”

“这个理由是不成立的。该客户是我叔叔的老客户，外贸公司是代理角色，收叔叔1%代理费。代理外贸公司不但想抢客户，还给客户造成代理公司就是代工厂的假象。”代理公司能和客户联系，也就证明他可以下单给别的工厂。为此，他和叔叔想尽办法联系客户，阻止事情朝不利方向发展。最后，他们更换了代理公司，找了一个没有自营业务的纯代理公司。

由此我们应该得出总结：了解代理公司关键步骤的进展

“在与代理公司合作中，我们不曾遇到什么太大的事情，但小摩擦在所难免。比如，有一次银行开出的信用证直接寄到代理公司，他们签收了却没有告知我们。为了核实信用证，我不断地向他们查询，一个多星期过去了始终没有回音。无奈之下，我们直接打电话向银行询问，客服人员提供快递单号、寄出时间，最后才查到已被代理公司某位同事签收，放在不知名角落了。事实上，这是代理公司服务意识的体现。”

Tiffany表示，代理公司本身就是卖服务的，因此服务意识很重要。“我们曾给某家代理公司做少量单的走货。但因为出口额不大，该代理公司对我们总显得有些轻视，不以为然；对其他大客户，却很热情。”她说，“对于我们的回复、查收、制单等做得不甚如意，因此出完最后一单后我们便不再合作了。事实上，代理公司要么能帮工厂做资金周转，大量垫款；要么则应做到服务至上，让工厂没有后顾之忧，否则合作必定不会长久。”

Tiffany结合上述例子及自己多年的经验，在找代理公司上，建议工厂从以下几方面进行考虑：第一，代理费用；第二，公司的经济实力（可以了解他们分别帮哪些工厂代理出口业务）；第三，公司的诚信度，选有经济实力的出口公司（考虑垫付不及时甚至是卷款之类事情发生的风险）；第四，服务（是否接LC，是否可以预付定金甚至垫付全部货款，是否拖延回款）；第五，就近原则，尽可能选当地的进出口公司；第六，规避风险（签订有效的代理合同，初始合作先试行几单小额收款。）

“如果工厂在前期选择时能够做好衡量，后面的合作就能够省心不少。不过，建议工厂需与代理公司保持紧密联系，了解其每个关键步骤进行程度。毕竟每家工厂以及每家代理公司处事方式都不尽相同，需要处理几单积累经验后才能发现各自的问题。发现问题前，最重要的就是‘知己知彼，养成默契’。”

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