截至目前，国际贸易“单一窗口”标准版覆盖全国（港澳台除外），每日申报业务量10万余单，累计注册用户3.5万家。国际贸易“单一窗口”标准版是全国通关一体化的重要依托和平台，企业向口岸多个部门申报，只需要通过国际贸易“单一窗口”标准版一个平台即可完成。今天瀚而普-外贸代理的小编为大家整理了一些 单一窗口申报系统所出现的问题，一起去看看吧。

1． 一键生成汇总提示“您的企业还未被认证成功，建议先读取任意反馈文件后再做申报操作，是否继续？” 

答：此问题是由于系统没有下载审核结果更新企业信息导致，不影响申报，可点击“确定”继续生成数据，等到预审接收反馈后，就不会出现此提示了。

2.生成申报数据提示“无纸化设备密码错误，请在初始页面修正密码”？

答：此提示为无纸化企业生成数据时无法获取正确的文鼎创u棒密码。建议在登录初始界面或者点右上角-“所属期”按钮，完成密码的修改，如忘记密码可以咨询文鼎创研发单位获取初始密码或者修改密码。如果密码没有错误请确认插入的盘是否为文鼎创生成无纸化数据的盘，如果都没有问题，请确认电脑上是否有插别的u盘之类的

3.换汇成本高在哪里写说明？

   4. 

请问这个操作是空的 什么原因？

答:生成申报数据之后，需要点远程申报生成数据，才会有操作状态。

5. 反馈读入以后，从哪里查看结果呢？

答：退税申报-生成申报数据-疑点处理，里面查看。

6.提示：

怎么解决？

答：同步信息监测，显示您的信息可能还没有传输到审核端，可以忽略去申报的。

7. 为什么有些报关单获取不了？

答：关单获取只能获取上海单一窗口报关的数据，如果不是单一窗口报关单的，建议使用关单导入的方式。

8. 征税率是3%  我发票开出来就是3%的增值税发票，系统能更改征税率吗

   答:可以直接在明细录入界面进行修改，保存

9．请问是不是每个月我们都需要先用数转工具，然后再进入新的申报系统操作退税？

答：数转工具是过度数据用的，不是都需要使用。数转使用，仅限于7-8月份，数据已经在单机版2.0里面已经录入一部分出口/进货明细，想把这部分数据直接转移到单一窗口申报系统中，可以使用数转工具进行一个转移，以后的操作直接使用单一窗口进行操作，无需通过数转工具。

10.下载反馈提示

答：反馈为加密压缩包无法解压，出现此提示是因为打开压缩包所致。

11.怎么导入以前的历史数据？

答：企业可通过下载反馈结果完成数据的恢复。生产企业最少下载2017和2016，近两个年度的数据。外贸企业是否下载历史反馈数据不影响本期申报，所以可根据自己的需要进行下载或者不下载。

12.增值税表在哪里录入？

答：增值税表录入可直接点击一键生成汇总，会自动弹出增值税表填写界面，企业只需填写6个字段即可完成增值税表的填写，保存后，对应保存汇总相关报表即可，无需单独打开表单填写。

13. 接收反馈之后，怎样才能知道预审的内容有哪些疑点需要修改呢？

答：企业可查看退税申报-生成申报数据-疑点处理进行疑点的查看、打印等操作。

14.录入进货明细提示

答：该提示是因为进货的关联号或者商品吗在出口明细中不存在

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