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1在中国国际贸易“单一窗口”的“企业资质”中如何打印带签章的海关备案回执？

答：您好！目前只有进出口货物收发货人和进出口货物收发货人分支机构可以申请电子签章。海关审批通过企业提出的电子签章证书申请后，企业使用IC卡或用户名登陆，点击“电子签章证书申请”点击“下载”按钮，就可下载带海关章的备案回执（原海关注册登记证书）。

具体操作步骤如下：

使用IC卡或用户名登陆中国国际贸易“单一窗口”（网址：www.singlewindow.cn）——“标准版应用”——“企业资质”——“企业资质”——“海关企业通用资质”——“注册登记申请”——点击页面上方“电子签章打印”——点击“申请证书”，申请后页面中会出现一条申请的信息，待申请状态变为“签发成功”后，点击“下载”，下载的就是电子版带签章的海关备案回执，进行打印即可。

２如何在中国国际贸易“单一窗口”的“税费支付”系统中打印版式文件？

答：您好！在中国国际贸易“单一窗口”的“税费支付”系统左侧菜单栏中点击“版式文件打印”，即可对支付完成状态税单的版式文件（海关专用缴款书，俗称税单）进行查询、预览、下载与打印。如操作员卡登录后无此菜单，请使用法人卡登录系统确认权限。

有以下几点需要注意：

①报关单内的境内收发货人、被境内收发货人授权成功的报关企业，能够打印版式文件。请确保当前所使用卡介质的海关十位编码，与上述主体的海关十位编码一致。

②只有使用“单一窗口”新一代税费系统支付的电子税单，才能在此进行版式文件的打印。其他平台支付或柜台支付的税单，无法在此打印。

③系统默认打印14天内的数据，自行设置最多可打印90天内的数据。

具体操作步骤可参考用户手册（点击文末“阅读原文”下载）

3进境邮包长时间显示“送交海关”是什么原因？

答：您好！“送交海关”是邮局对进境邮件物流环节的习惯表述。所谓“送交海关”并不是将邮件送到海关，实际上海关在邮局设有办事处，包裹还是存放在邮局的仓库里，只是这个仓库受海关的监管。

海关是国家进出境监督管理机关，所有进境邮件都要在海关监管下验放，但有3种情况需要收件人办理海关手续：

1.需要缴纳进口税的；

2.超过限值限量的；

3.邮运进出口的货物类邮政快件。

如果需要办理相关手续，会由邮政公司通过短信、通知单等形式与收件人联系，收件人按照通知提示要求办理手续即可。

4海南离岛免税购物政策适用对象是否有限制？

答：您好！根据财政部公告2020年第33号（财政部 海关总署 税务总局关于海南离岛旅客免税购物政策的公告）规定，答复如下：

二、本公告所称旅客，是指年满16周岁，已购买离岛机票、火车票、船票，并持有效身份证件（国内旅客持居民身份证、港澳台旅客持旅行证件、国外旅客持护照），离开海南本岛但不离境的国内外旅客，包括海南省居民。

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